Versandbedingungen
Wir bieten kostenlosen Versand für alle auf unserer Website verkauften Elektroroller und Zubehör an. Der Versand erfolgt nach der DDP-Methode (Delivered Duty Paid), d. h. alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern und Zöllen; es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.
Versandabdeckung:
Wir versenden derzeit nach Kontinentaleuropa und in das Vereinigte Königreich.
Für Roller auf Lager versenden wir aus lokalen europäischen Lagern (z. B. Deutschland oder Italien) innerhalb von 1–2 Werktagen (europäische Zeit). Die Auftragsbearbeitung dauert 1–2 Tage, die Transitzeit beträgt 1–5 Tage (die gesamte Lieferzeit beträgt ca. 2–7 Tage); die Zubehörlieferung dauert 6–15 Tage.
Alle Zeiten basieren auf der Mitteleuropäischen Zeit (MEZ, UTC+1).
Nach dem Versand aktualisieren wir Ihr Konto mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können.
Sollte sich Ihr Standort außerhalb unseres Versandgebiets befinden, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Team.
Lieferzeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (europäische Zeit) nach Bestätigung bearbeitet. Wir arrangieren den Versand so schnell wie möglich, wobei es in Spitzenzeiten zu leichten Verzögerungen kommen kann; die Lieferung von Rollern und Fahrrädern dauert in der Regel 1–5 Tage. Sie können den Status Ihrer Bestellung über die beim Checkout angegebenen Kontaktdaten verfolgen. Die Lieferung von Zubehör dauert in der Regel 6–15 Tage.
Alle Zeiten basieren auf der Mitteleuropäischen Zeit (MEZ, UTC+1)
Versandmethoden:
Unsere Partner-Spediteure bieten sichere und zuverlässige Lieferdienste an. Ihre Bestellung wird von Kurier- oder Logistikunternehmen geliefert, die auf den Transport innerhalb Europas und des Vereinigten Königreichs spezialisiert sind (wie DHL, DPD, GLS und DX).
E-Mail: support@todimart-escooter.com
Versandrichtlinien:
Alle Produkte qualifizieren sich derzeit für kostenlosen Versand. (Sollte für ein Produkt eine Versandgebühr anfallen, wird dies auf der entsprechenden Seite deutlich angegeben.)
Änderung der Lieferadresse:
Sollten Sie einen Fehler in der Adresse feststellen oder diese ändern müssen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen kostenlos zu helfen.
Steuern und Zölle:
Wir erheben keine Steuern oder zusätzlichen Gebühren; Kunden zahlen nur den auf der Webseite angegebenen Preis des Rollers.
Verlorene oder beschädigte Pakete:
Obwohl wir uns bemühen, die sichere Zustellung jeder Bestellung zu gewährleisten, kann es in seltenen Fällen zu Verlust oder Beschädigung kommen. Sollten während des Versands Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, und wir werden die Angelegenheit umgehend klären.
Bestätigung des Empfangs:
Bitte bestätigen Sie den Empfang des Pakets so schnell wie möglich. Sollten Sie bei der Lieferung Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden. Lieferterminvereinbarung:
Wenn Sie spezielle Lieferanforderungen haben oder einen Liefertermin vereinbaren möchten, fügen Sie bitte bei der Bestellung eine Notiz hinzu oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Das Obige beschreibt unsere Lieferbedingungen; bei Fragen oder Sonderwünschen können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!