Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden, die Transportzeit beträgt ca. 3-5 Tage. Wenn Ihre Lieferadresse auf einer Insel oder in einem abgelegenen Gebiet liegt, gibt es eine Zeitverschiebung von 2-3 Tagen. (Zusätzlich verzögern Feiertage die Lieferzeit) Die Transportzeit für Zubehör beträgt 6-15 Tage.
Warum habe ich keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
Manchmal kann es vorkommen, dass wir die Sendungsverfolgungsnummer nicht rechtzeitig vom Spediteur erhalten. Sobald wir die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Nordamerika und Europa. Um sich nach Lieferungen an ein anderes Ziel zu erkundigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Für Roller und Fahrräder unterstützen wir kostenlose Rücksendungen und Umtausch innerhalb von fünfzehn Tagen. Wenn Sie Zubehör gekauft haben, bieten wir keine Rücksendungen und Rückerstattungen an, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder verloren gegangen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Der Versand wird anhand Ihres Standorts und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer, bevor Sie kaufen.
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Wir werden Ihre Zahlung nicht ablehnen. Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, kann dies an Ihrem Kartenaussteller liegen. Sie können versuchen, andere Zahlungsmethoden zu verwenden. Wenn Sie immer noch nicht erfolgreich bezahlen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, dieses Problem für Sie zu lösen.