FIRMENPROFIL

TODIMART IMPORT AND EXPORT CO.,LTD., gegründet 2014, ist ein professioneller Hersteller von Elektrorollern und Elektrofahrrädern mit Sitz in Yongkang City. Zu unseren Produkten gehören faltbare E-Bikes mit dicken Reifen, E-Scooter, E-Dreiräder und Citycoco-Elektroroller mit UL-, CE-, EEC- und COC-Zertifikat.

Große Lager und Kundendienstzentren wurden in Deutschland, Polen, den Niederlanden und den USA eingerichtet, was E-Commerce-Unternehmer und Distributoren dazu ermutigt, mit uns zusammenzuarbeiten.

Die Garantiezeit für unsere Produkte beträgt 12 - 18 Monate. Wir können einzigartige Scooter nach Ihren Anforderungen anpassen, z. B. Marke, Motorleistung, Batterie, Kotflügelfarbe, LED-Licht usw.

Wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam, das Ihnen so schnell wie möglich antworten wird!

Kundendienstleistungen

1. Zum Transport, was können wir für Sie tun?

★ Eine Möglichkeit ist, dass die Waren aus China geliefert werden. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-2 Monate. Wir werden die Logistikinformationen aktualisieren und Sie rechtzeitig informieren. ★ Die andere Möglichkeit ist, dass die Waren aus europäischen/US-Lagern versandt werden, mit einem Tür-zu-Tür-Service innerhalb von 3-7 Tagen.

2. Was können wir für Sie tun, wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird? Wenn das Produkt unterwegs beschädigt wird, senden wir Ihnen neue Zubehörteile per TNT/DPD/UPS zum Austausch zu. Gleichzeitig stellen wir Ihnen ein Demonstrationsvideo zur Bedienung zur Verfügung.

3. Was können wir für Sie tun, wenn das Produkt während der Garantiezeit ausfällt?

★ Erstens haben wir ein professionelles After-Sales-Team mit umfassender Erfahrung im After-Sales-Bereich. Unser perfektes After-Sales-System und unsere Datenbank gewährleisten einen technisch zugänglichen Service. Wenn das Produkt ausfällt, senden wir Ihnen die benötigten Zubehörteile kostenlos zu und bieten technische Anleitungen, einschließlich eines vollständigen Demonstrationsvideos zur Bedienung.

★ Zweitens haben wir professionelle Wartungslager in Europa und den Vereinigten Staaten, die Ihnen helfen können, Reparaturen durchzuführen oder Rücksendungen so schnell wie möglich abzuwickeln.

4. Können wir Sie auch nach Ablauf der Garantiezeit noch bedienen? Solange Sie eine Geschäftskooperation mit uns haben, bietet Ihnen unser After-Sales-Team kostenlose technische Beratungsdienste auf Lebenszeit an. Darüber hinaus stellen wir Ihnen After-Sales-Zubehör zu einem sehr niedrigen Preis zur Verfügung.

5. Wie können Sie uns kontaktieren?

★ E-Mail-Adresse: support@todimart.net

★ WhatsApp / Wechat-Nummer: +86 134 8692 8696